DropDesk - Sistema de Chamados

Службата за обслужване на DropDesk и сервизът позволява на вашата компания ефективно да управлява вашите разговори и да предоставя изключителна поддръжка на клиенти в движение само с няколко кликвания чрез вашия Android SmartPhone.

Всички взаимодействия с вашите клиенти са обединени на едно място.

За да постигнете максимална ефективност на службата за обслужване на вашата компания, DropDesk служба за помощ позволява на вашия клиент автоматично да се регистрира и да отваря разговори чрез приложението на DropDesk Client,

ВРЪЗКА: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dropdeskcli

Основни функции на бюрото за помощ:

Службата за обслужване на DropDesk е достъпна за вас и други агенти във вашата компания по всяко време:

- Въведете, управлявайте, приоритизирайте, информирайте за отработеното време, въведете определена дата и затворете обажданията от сервизната служба.

- Позволете на вашия клиент автоматично да се регистрира чрез DropDesk Client, само чрез споделяне на референтния код.

- Запишете информация като тема, описание, прикачени файлове, резолюции, задачи и други действия.

- Табло с основна информация за вашите билети, за да ви помогне да вземате решения.

- Регистрирайте присъстващите във вашата компания, така че да имат достъп до всички така наречени служби за помощ.

- Регистрирайте клиент във вашата компания, за да може той да отваря обаждания директно от приложението DropDesk Client.

- Регистрирайте секторите / продуктите, на които предоставяте помощ, така че да имате доклад за това кой сектор / продукт генерира повече т. Нар. Бюро за помощ.

- Известия за всяко действие, генерирано в така наречената служба за помощ, от отваряне до затваряне, всичко по конфигурируем начин.

- Ако трябва да форматирате телефона си или да получите достъп до помощната служба на DropDesk от друг телефон, не се притеснявайте, данните се записват в облаците.

- 100% онлайн архивиране.

- И много други функции, проверете :)

Службата за помощ на DropDesk е достъпна за вашите крайни потребители по всяко време:

- Позволете на крайните потребители автоматично да се регистрират чрез кода

справка, генерирана от придружителя чрез службата за помощ на DropDesk.

- Позволете на крайните потребители да отварят / затварят и анулират разговори бързо

чрез DropDesk Client.

- Позволява на вашите потребители да записват информация като тема, описание, прикачени файлове,

резолюции, задачи и други действия.

- Клиентът се уведомява всеки път, когато има действие по билетите.

- Водете разговори на живо с крайни потребители.

- Отговорете и прекратете съмненията на потребителя в рамките на разговора.

- Позволява на потребителя да изпрати прикачен файл в момента на отваряне на билета и в

разговор в рамките на разговора.

- Водете разговори на живо с крайни потребители.

- И още много...

Хареса ли ви приложението? изтеглете и проверете!

Att DropDesk служба за помощ